Azzal, hogy belép a www.magyarermebolt.hu web oldalára, elfogadja az alábbi feltételeket, még abban az esetben is, ha nem regisztrált felhasználója, előfizetője a rendszer egyik szolgáltatásának sem.
Az Általános Szerződés Feltételei (továbbiakban: ÁSZF)kizárólag Magyar Érmebolt (Eurofull Bt) (továbbiakban: Cég) www.magyarermebolt.hu weboldalára (továbbiakban:weboldal) vonatkoznak.
Felhívjuk figyelmét, amennyiben a webáruházban vásárolni szeretne, teljes terjedelmében olvassa el a weboldalon található szabályzások, használat, és jogszabályok tartalmát , abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és azokat önmagára kötelező érvényűnek elfogad.
A megkötendő szerződés (Megrendelő és annak Cég általi (mely nem az automatikus visszaigazolás) visszaigazolása esetén írásba foglalt szerződésnek minősül, az így létrejött szerződést cégünk a számla kiállításáig saját adatbázisban kezeli és rögzíti.
Az ÁSZF magyar, német és angol nyelven készült, értelmezési vita esetén, a magyar nyelven íródott ÁSZF az irányadó.
Tájékoztatjuk, hogy a szolgáltatási tevékenységre vonatkozó magatartási kódexszel a Cég nem rendelkezik.
A webáruházban a MNB által kibocsátott, névértékük erejéig és forgalomból való bevonásukig törvényes fizetőeszköznek minősülő arany, ezüst, nemesfém emlékpénzérmék, forgalomba lévő és forgalomból kivont bankjegyek és mintabankjegyek, egyéb veretek, forgalmi érméket tartalmazó forgalmi sorok, külföldi arany, ezüst, nemesfém érmék, valamint egyedi gyártású aranybankjegy másolatok rendelhetők, vásárolhatók meg.
A sorszámmal rendelkező termékekről (pl: mintabankjegyek...stb) készült fotó csak illusztráció, a termék sorszáma változhat.
A vásárló a megrendelt terméket személyesen, vagy átutalással (bankszámlánkra történő készpénz befizetéssel) postai kiszállítással, futárszolgálat által történő szállítással, utánvétellel veheti át.
Megrendelést, vásárlást a webáruházban tudja megtenni, a visszaigazolt megrendelések teljesítése az egyes átvételi módoknál részletezett határidőkön belül történik.
A webáruház működésével, megrendelésével, vásárlásával és szállítási feltételekről felmerülő esetleges kérdések esetén a Cég a megadott elérhetőségein a Vásárló rendelkezésére áll.
A weboldal és a webáruház tulajdonosa:
Cégnév: Magyar Érmebolt (Eurofull Bt.)
Székhely: 1131 Budapest Szent László út 101-103.
Adószám: 28635969-1-41
Cégjegyzékszám: 01-06-419032
Nyilvántartó cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága 1051 Budapest, Nádor u. 28.
Engedélyező hatóság: Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal Bp. 1089 Bláthy Ottó u. 3-5.
MKEH-NEHITI nyilvántartási szám: PR5637
NAIH nyilvántartási szám:
Csomagküldő tevékenység nyilvántartási szám: XIII/12625/2016/B
E-mail: info@magyarermebolt.hu
Telefon:0036-30-892-6871
Tárhely szolgáltató cégnév: Inelton Kft.
Tárhely szolgáltató székhely:1192. Budapest Botond u. 9.
Tárhely szolgáltató e-mail cím:zsolti@inelton.hu
A weboldal használata és a vásárlás menete
A weboldal az éremgyűjtők, az emlékérmék, fémpénzek iránt érdeklődők számára készült, hogy segítségével könnyen áttekinthessék az emlékérméket és a teljes forintrendszert a kezdettől napjainkig, ezáltal információt szerezzenek gyűjteményük esetleges hiányzó darabjairól, amelyeket itt az érmebolt oldalán akár meg is vásárolhatnak.
A weboldalra belépve felső menüsorban az alábbi ikonokat találja:
Információ a pénzekről Érme Bolt Hírek Linkek
1.) „Információ a pénzekről „vagy a „Érme bolt”
Menübe lépve tudja megtekinteni a termékeinket.
Belépve a bal oldali menüpontok közül:
a.)
„ Kategóriák” menüpontban találhatók termékcsoportonként (első napi veret, sorok…… stb.) a termékeink.
A megfelelő termékcsoport kiválasztása után a különböző termékcsoportok kategorizálva vannak (pl.: évszám, stb.) ebbe belépve tudja a termékeinket megtekinteni. A termék nevére kattintva tudja a kiválasztott termék részletes paramétereit, leírását, képét megtekinteni.
b.)
„Keresés anyag szerint” menüpontban arany és ezüst termékeinket tudja megtekinteni.
c.)
„Névérték” menüpontban a keresett termék névértékének kiválasztásával tudja termékeinket szűkíteni.
d.)
„Gyorskeresés” menüpontba a keresett termék beírásával tudja szűkíteni keresést..
Vásárlás menete:
Érvényes rendelést Ön regisztráció után tud leadni.
A weboldal jobb felső részen található „Személyes Beállítások” menüpontra kattintva a bejövő oldalon, az új vásárló vagyok, „tovább” gombra kattintva jön be a regisztrálási oldal, melyet értelemszerűen ki kell tölteni.
Regisztrált felhasználónk a „Személyes Beállítások” menüpontra kattintva, az e-mail cím és a jelszó megadása után tud belépni.
Vásárolni belépést követően a megfelelő termék kosárba helyezésével tudja megtenni, ha több terméket kíván vásárolni, akkor a bal oldali menüpontokból tudja mindig kiválasztani a megfelelő terméket, majd kosárba helyezni.
Ha az összes terméket, amelyet meg szeretne vásárolni a Kosárba helyezte, akkor jobb oldalon felül található „Kosár tartalma” menüre kattintva megtekintheti az összes belerakott terméket, módosíthatja, törölheti, illetve változtatni tudja a mennyiségi egységet.
Ezután a jobb alsó sarokban található „Kifizetés” ikonra kattintva tovább tud lépni a „Szállítási Információs „oldalra. A szállítási cím menüpont alatt be tudja állítani, vagy módosítani tudja a szállítási nevet és címet. A szállítási mód menüpont alatt a szállítási módot tudja kiválasztani. A megjegyzés részre észrevételét, megjegyzését írhatja le.
Jobb alsó sarokban található „tovább” ikonra kattintva tud továbblépni ahol a Fizetési módot tudja megadni.
Jobb alsó sarokban található „tovább” ikonra kattintva a rendelés összesítőjét tudja megtekinteni, ahol a korábban megadott adatok esetleg módosíthatóak még.
Ha minden adat megfelelő, a jobb alsó sarokban lévő „rendelés befejezése „ikonra kattintva tudja leadni megrendelését.
Ezután a Megrendelés feldolgozás alatt további információt kap megrendeléséről.
A megrendeléséről azonnal e-mailben egy automatikus e-mailt kap, melyben a megrendelése látható. Felhívjuk a figyelmét, ezen e-mail nem minősül szerződéses jogviszonynak, esetleges téves információért semminemű anyagi, jogi, erkölcsi felelősség nem terheli a Céget.
Megrendelést követő 3 (azaz három) munkanapon belül a Cég visszaigazolja írásban (Megrendelő regisztrált e-mail címére) a megrendelést. Amennyiben a termék rendelkezésre áll, a választott átvételi módtól függően minden információt megküld Megrendelő részére, különös tekintettel az átvétel, fizetési határidőkre vonatkozóan. Amennyiben a termék nem áll rendelkezésére a Cégnek, tájékoztatja a Megrendelőt írásban (Megrendelő regisztrált e-mail címére), ezen esetben a Céget semminemű anyagi, jogi, erkölcsi felelősség nem terheli, Megrendelő nem érvényesíthet.
2.) Hírek
A menüpont alatt a új és a régi Numizmatikai híreinket tudja megtekinteni.
3.)Linkek
Az oldalon Partnereink és Fontosabb, megbízható link gyűjtemények találhatóak.
Fizetési módok
A fizetés pénzneme a mindenkori törvényes szolgáltató hely szerinti fizetőeszköz (Magyarország), mely jelenleg HUF (magyar forint).
1.Készpénz
A megrendelt áru értékét átvételkor 299.000 Ft-os értékhatárig készpénzben (magyar forint) tudja Megrendelő kifizetni, kivéve az ÚJ Megrendelőt, aki első vásárlásnál csak átutalással tudja kiegyenlíteni a termék vételárát.
2. Bankszámlára átutalás
A megrendelt áru értékét minden esetben a kézbesítést megelőzően átutalással (magyar Forint) tudja bankszámlánkra teljesíteni.
Külföldi bankszámláról történő utalás esetén a mindenkori pénzváltás (valuta-magyar forintra), pénzjóváírás költsége felszámításra kerül.
3. Utánvét postai szolgálat vagy futárszolgálat útján történő kiszállítással
A megrendelt áru értéke, a csomagolási és a kiszállítási költség utánvétes szállítás esetén a posta munkatársának, futárszolgálat munkatársának 299.000 Ft-os értékhatárig készpénzben fizetendő a csomag átvételekor.
Árak
1. A webáruházban közölt árak 1 –db termékre vonatkozó árak, és belföldi és EU-n belüli szállítási cím esetén bruttó árak. EU-n kívüli szállítási cím esetén nettó exportárak.
2. Az árak nem tartalmazzák a csomagolási- és szállítási költségeket.
3. Az árváltoztatás jogát a Cég fenntartja. Az árváltoztatást megelőző megrendelésekre az árváltozás nem vonatkozik.
4. Amennyiben hibás ár került a webáruház felületére (pl.: a termékek közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő (30%), esetleg rendszerhiba miatt megjelenő irreálisan alacsony illetve magas ár esetén, a Cég nem köteles a megrendelt terméket azon az áron eladni. A Megrendelő erről a megrendelése beérkezését követő 5 (azaz öt) munkanapon belül írásbeli (Megrendelő regisztrált e-mail címére) értesítést kap, ami a szerződést megszűnteti. Hibás ár esetén a Céget semminemű anyagi, jogi, erkölcsi felelősség nem terheli, Megrendelő nem érvényesíthet.
Szállítási módok:
1.Személyes átvétel
A megrendelt áru értékét átvételkor 299.000 Ft-os értékhatárig készpénzben tudja Megrendelő kifizetni, kivéve az ÚJ Megrendelőt, aki első vásárlásnál csak átutalással tudja kiegyenlíteni a termék vételárát. 299.001 Ft-os értékhatártól előre utalás után lehetséges a személyes átvétel, a Cég által megadott helyen és időpontban."ÚJ" megjelenésű (kibocsátott) emlékpénzeknél a megjelenés napjától számított 3 hónapon belül személyes átvételi mód nincsen.
Személyes átvétel esetén a Cég a teljesítést követően reklamációt nem fogad el.
2. Postai szolgálat vagy futárszolgálat útján történő kiszállítással
A megrendelt áru értékét kézbesítést megelőzően átutalással tudja bankszámlánkra teljesíteni vagy készpénzes befizetéssel. Ezt követően postai munkatársa, vagy a futár munkatársa kézbesíti Megrendelő részére a csomagot, levelet.
A feladott levélért, csomagért anyagi felelősséget a Cég csak az „ÉRTÉKBIZTOSITOTT „küldeményért vállal.
3. Utánvét postai szolgálat vagy futárszolgálat útján történő kiszállítással
A megrendelt áru értéke és a csomagolási és a kiszállítási költség utánvétes szállítás esetén a posta munkatársának, futárszolgálat munkatársának 299.000 Ft-os értékhatárig készpénzben fizetendő a csomag átvételekor.
Reklamáció postai vagy futárszolgálat kiszállítása esetén
Postai vagy Futárszolgálat útján küldött levél vagy csomag esetén Megrendelő jogosult a jól láthatóan sérült csomagolású levél vagy csomag átvételének megtagadására, az átvett szállítmányban észlelt hiányos teljesítés esetén reklamáció bejelentésére. Mindkét esetben Megrendelőnek maximum 2 (azaz kettő) munkanapon belül köteles a Cég részére bejelentést megtenni. A bejelentés A történhet telefonon (0036-30-892-6871) vagy e-mailben (info@magyarermebolt.hu). Irásbeli bejelentést a Cég 5 (azaz öt) munkanapon belül írásban (Megrendelő regisztrált e-mail címére) visszaigazol.
A Cég 5 (azaz öt) munkanapon belül köteles kivizsgálni a reklamáció jogosságát, a Megrendelőt írásban (Megrendelő regisztrált e-mail címére) értesíteni. Jogos reklamáció esetén elsősorban a Cég hiányzó árut költségmentesen a Megrendelőnek kiszállíttatja, másodsorban (amennyiben nem áll az áru rendelkezésére), úgy a Megrendelő által kifizetett áru + szállítási költség + csomagolási költséget 5 (azaz öt) munkanapon belül megtéríti Megrendelő részére azonos feltételekkel, mint a fizetés történt.
A fenti rendezés nem érinti Megrendelőnek a jelen Általános Szerződés Feltételei szerződésben részletezett elállási/felmondási illetve szavatossági és jótállási jogát.
Amennyiben az előre átutalással megfizetett küldeményt, vagy az utánvéttel megrendelt küldeményt a kiszállítást végző postai szolgálat vagy futárszolgálat „címzett ismeretlen” , „kézbesítés nem lehetséges”, „elköltözött”, „átvételt megtagadta” vagy a Megrendelőnek felróható ok miatt visszaszállításra kerül,, a Cég erről a Megrendelőt írásban (Megrendelő regisztrált e-mail címére) vagy telefonon tájékoztatja. Utánvétel szállítási mód esetén Megrendelő köteles a szállítási költség, valamint a vissza szállítási költséget a Cég részére 8 napon belül megfizetni.
Amennyiben a kiszállítás Megrendelőnek felróható okból volt nem teljesíthető, az ismételt kiszállítás költsége a Megrendelőt terheli. Az ismételt kiszállítás ismételt meghiúsulása esetén a Cég a rendelési érték 20%-ának megfelelő szerződés nem teljesítése kötbérként történő fizetésére kötelezi a Megrendelőt.
Szállítási költség
1. A szállítási költségek a Weblap alján a „Szállítás és Garancia” menüpontjában külön is megtalálhatóak.
2. A belföldi kiszállítási módnak megfelelő szállítási költség összegét a webáruház az adott megrendelésre tájékoztató jelleggel kiszámítja. A külföldi szállítási költségeket utólagosan kerül kiszámításra, mely alapján Megrendelő jogosult a szerződéstől elállni, amennyiben a szállítási költséget nem fogadja el.
3. A szállítási költség a csomagolás és a kiszállítás költségeit is tartalmazza.
4. A szállítási költségek súlyhoz és értékhatárokhoz kötöttek. A szállítási költségek a csomagolásért felszámított költségen túl a szolgáltatók mindenkori díjszabásain alapulnak és belföldi illetve EU-n belüli szállítási cím esetén bruttó árak, EU-n kívüli szállítási cím esetén nettó árak.
5. A díjszabások változása esetén a Cég fenntartja a jogot a módosításra. A módosítás a korábbi megrendelésekre nem vonatkozik.
Megrendelő átvilágítási kötelezettség
A Cég a jelen ÁSZF szerződés hatálya alá tartozó szerződés megkötése előtt, a "2017. évi LIII. törvény
a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról" szóló törvény (továbbiakban: Törvény) alapján ügyfél azonosítást végez. Ha a Megrendelő jogi személy vagy más szervezet, a Megrendelő képviseletében eljáró személy személyazonosságának megállapításán túlmenően a Társaság a jogi személy, illetőleg a más szervezet azonosítását is elvégzi.
1. Átvilágítás
a. Ha a Törvény 6. § (1) bekezdés a) pontja szerinti üzleti kapcsolat jön létre
b. Ha az ügyleti megbízás értéke eléri vagy meghaladja a Törvény 6. § (1) bekezdés b) pontjában meghatározott hárommillió-hatszázezer (a továbbiakban: 3,6 millió) forintot,
c. Pénzmosásra vagy terrorizmus finanszírozására utaló adat, tény vagy körülmény felmerülése esetén, ha a Törvény 6. § (1) bekezdés a)-b) pontokban meghatározottak szerint átvilágításra még nem került sor,
d. ha a korábban rögzített ügyfél-azonosító adatok valódiságával vagy megfelelőségével kapcsolatban kétség merül fel.
e. Az átvilágítási kötelezettség kiterjed az ügyleti megbízások esetén az egymással ténylegesen összefüggő, több ügyleti megbízásra, ha ezek együttes értéke eléri a 3,6 millió forintot. Ebben az esetben az átvilágítást azon ügyleti megbízás elfogadásakor kell végrehajtani, amellyel az ügyleti megbízások együttes értéke eléri a 3,6 millió forintot.
f. A cég nyilatkozik, hogy a nemesfém tárgyak forgalmazás során nem fogad el 300 ezer Ft-ot elérő vagy meghaladó mértékű készpénzt
2. Azonosításhoz szükséges okiratok
A. Természetes személy esetén
a)magyar állampolgár esetében a személyazonosság igazolására alkalmas hatósági igazolványát és lakcímet igazoló hatósági igazolványát. Kivételt képez az egyszerűsített módú azonositás, mely esetben név, cím, email cím, telefonszám azaz az oldalon való regisztrálás útján történik.
b) külföldi természetes személy útlevele vagy személyi azonosító igazolványa, feltéve hogy az magyarországi tartózkodásra jogosít vagy tartózkodási jogot igazoló okmánya vagy tartózkodásra jogosító okmánya,
B. Jogi személy, jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet esetén a nevében vagy megbízása alapján eljárni jogosult személy
a) pontban megjelölt okiratokon túl az azt igazoló – 30 napnál nem régebbi – okiratot
b)a belföldi gazdálkodó szervezetet a cégbíróság bejegyezte, vagy a gazdálkodó szervezet a bejegyzési kérelmét benyújtotta, egyéni vállalkozó esetében azt, hogy az egyéni vállalkozói igazolvány kiadása vagy a nyilvántartásba vételről szóló igazolás kiállítása megtörtént,
c) belföldi jogi személy esetén, ha annak létrejöttéhez hatósági vagy bírósági nyilvántartásba vétel szükséges, a nyilvántartásba vétel megtörtént,
d) külföldi jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet esetén a saját országának joga szerinti bejegyzése vagy nyilvántartásba vétele megtörtént;
e) jogi személy, jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet cégbejegyzési, hatósági vagy bírósági nyilvántartásba vétel iránti kérelem cégbírósághoz, hatósághoz vagy bírósághoz történő benyújtását megelőzően a jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet társasági szerződését (alapító okiratát, alapszabályát). A Megrendelő hatósági vagy bírósági nyilvántartásba vétel megtörténtét követő 30 napon belül köteles okirattal igazolni, hogy a cégbejegyzés vagy nyilvántartásba vétel megtörtént, valamint a szolgáltató köteles a cégjegyzékszámot vagy egyéb nyilvántartási számot rögzíteni.
C.A Cég a személyazonosság igazoló ellenőrzése érdekében a meghatározott adatokat tartalmazó, bemutatott okiratról - a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzése és megakadályozása, a Törvényben meghatározott kötelezettségek megfelelő teljesítése, az ügyfél-átvilágítási kötelezettség teljes körű végrehajtása, valamint a felügyeleti tevékenység hatékony ellátása céljából - másolatot készít.
3.Érvényesség
Az személyi azonosító okiratok ellenőrzésekor az azonosítást végző köteles ellenőrizni a bemutatott okirat érvényességét. Érvénytelen okirat esetén a Cég mindaddig felfüggeszti az értékesítést, ameddig az érvényes okirat bemutatásra nem kerül.
4.Változásbejelentés
A Megrendelő 2. pont szerint rögzített adataiban változás áll be, úgy a Megrendelő a változásról – annak bekövetkezésétől számított 5 napon belül – köteles a Céget értesíteni.
5.Azonositás nem szükséges
Nem szüksége az ügyfél-azonosítást elvégezni, ha azt a vonatkozó jogszabály alapján más azonosításra köteles szolgáltató már elvégezte, és annak eredményét a Cég az irányadó jogszabályok és belső szabályzata alapján elfogadja.
6.Egyéb
A Megrendelő átvilágítási kötelezettség menüpontban nem szabályozott kérdésekben a Cég belső szabályzata szerint és a Törvény szerint meghatározattak szerint jár el.
Vis Maior
Amennyiben háború, lázadás, terrorcselekmény, sztrájk vagy sztrájknak nem minősülő megmozdulás, behozatali vagy kiviteli embargó, baleset, tűz, blokád, árvíz, természeti katasztrófa, súlyos energiaellátási zavar vagy más olyan előre nem látható és elháríthatatlan akadály következményeképpen, amely a Megrendelő illetőleg a Cég hatókörén kívül esik, valamelyikük nem képes valamilyen szerződéses kötelezettségének eleget tenni, úgy ezen személy (Megrendelő, Cég) nem tartozik felelősséggel semmilyen veszteségért vagy kárért, amely ezen események következtében előállt.
Védjegy, Szerzői jog
A Cég fenntart minden, a lap bármely részének bármilyen módszerrel, technikával történő másolásával és terjesztésével kapcsolatos jogot. A laphoz tartozó oldalak tartalmát és kialakítását nemzetközi és magyar törvények védik
A Cég weboldalai, az azokon található minden képi, hang és szöveges tartalom, illetve azok elrendezése szerzői jogi (gyűjteményes mű, stb...), illetve védjegy oltalom alatt állnak. Azoknak - a személyes használatot meghaladó mértékű - bármilyen formában történő felhasználása kizárólag a Cég kifejezett erre vonatkozó előzetes írásos engedélyével lehetséges.
Kivételt képez www.magyarermebolt.hu részbeni (összesen maximum 5 db) felhasználása, harmadik félnek történő átadása illetve beillesztése weboldalra a forrás megjelölése és linkelése mellett, mely ingyenes és nem engedély köteles.
A forrás megjelölésének elmulasztása a szerzői jog megsértésének minősül!
Kivételt Képező Másolás esetén weboldalnak tartalmaznia kell a szerző nevét [Magyar Érmebolt] és a forrás elérhetőségét [www.magyarermebolt.hu] működő link formájában.
Felhívjuk a figyelmét, hogy a Cég fentiekben részletezett feltételeitől eltérő vagy azokat sértő használat szerzői jogi, polgári jogi és büntetőjogi következményekkel járhat. A Cég minden tudomására jutott jogsértéssel szemben fellép.
A fenti nyilatkozat a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény 36. § (2) bekezdésében foglaltak szerinti tiltó nyilatkozatnak minősül.
Minden szerzői jog megsértése esetén a Céget ködbér illeti meg, melyet a www.magyarermebolt.hu oldalt Megtekintő, Felhasználó, Megrendelő, stb. tudomásul vesz.
A ködbér összegét szavanként bruttó 3000 Ft-os összegben illetve képenként bruttó 30.000 Ft-os összegben határozza meg a Cég.
A www.magyarermebolt.hu oldalt Megtekintő, Felhasználó, Megrendelő, stb. tudomásul veszi. hogy a ködbér összege nem túlzó, ezt a www.magyarermebolt.hu oldalt böngészve, megtekintve ráutaló magatartással elfogadja.
Az oldal Megrendelője, Felhasználója által a honlap használatával kapcsolatban közölt megjegyzéseken, észrevételeken, javaslatokon és ötleteken a Cég korlátlan és kizárólagos felhasználási jogosultságot szerez. A Cég minden ilyen, az észrevételekkel kapcsolatos jog kizárólagos tulajdonosává válik, és azok használatában semmilyen módon nem korlátozható. A Cég korlátozás nélkül jogosult a Megrendelő,Felhasználó észrevételeinek hasznosítására, felhasználására, többszörözésére, közzétételére, átdolgozására, nyilvánosságra hozatalára, nyilvánossághoz közvetítésére és forgalmazására anélkül, hogy a Vásárló részére ezért bármilyen módon ellenszolgáltatást kellene nyújtania.
Egyéb
1. A webáruházból kezdeményezett megrendelés/vásárlás létrejött szerződésnek minősül, amennyiben azt a Cég írásban (Megrendelő regisztrált e-mail címére) visszaigazolja (az automatikus e-mailes válasz nem minősül visszaigazolásnak)
2. Megrendelést, vásárlást csak regisztrált felhasználóink kezdeményezhetnek. A regisztrációt csak egyszer szükséges elvégezni, azt követően vásárlást bejelentkezés után az adatok megadása nélkül lehetséges. A már regisztrált adatok módosítása a weboldalra történt bejelentkezés követően lehetséges, vagy az info@magyarermebolt.hu e-mail címre történő módosítási kérelemmel.
3. A webáruházban egy vásárlás alkalmával egy kosárban egy termékből maximum 2 (azaz kettő) darab helyezhető el. A rendelhető mennyiség további korlátozásának jogát a Cég fenntartja.
4. A Cég a webáruházban, a honlapján, egyéb hirdetésein esetleges illusztrációbeli elütési vagy technikai hibákért semminemű anyagi, jogi erkölcsi felelősség nem terheli, Megrendelő nem érvényesíthet.
5. A Cég kizárja a felelősségét minden olyan esetleges kárért, amely a Megrendelőnek a weboldalra történő felcsatlakozás sikertelensége miatt merül fel.
6.Új érme megjelenés esetén (mivel az egyedüli forgalmazó korlátozhatja a kiadandó mennyiséget) a Cég fenntartja a jogot a mennyiség korlátozására, így előfordulhat, hogy nem minden megrendelést tudunk kielégíteni. A megrendeléseknél a beérkezés időbeli sorrendjét vesszük figyelemben. Ezen esetben a Céget semminemű anyagi, jogi, erkölcsi felelősség nem terheli, Megrendelő nem érvényesíthet.
Elállási jog
Megrendelő 45/2014. (II. 26.) A “fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól” szóló Kormány rendelet (a továbbiakban: Kormányrendelet) 20. § szerint meghatározott módon, a szerződéstől (14) tizennégy napon belül indoklás nélkül elállhat, illetve azt felmondhatja.
Törvényi rendelkezés:
20. § (1) Az üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között kötött szerződés esetén a fogyasztót a (2) bekezdésben meghatározott határidőn belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Olyan üzlethelyiségen kívül kötött és távollévők között kötött szerződés esetén, amely szolgáltatás nyújtására irányul, ha a 13. § vagy a 19. § szerinti nyilatkozat megtételét követően a teljesítés megkezdődik, a fogyasztót a (2) bekezdésben meghatározott határidőn belül indokolás nélküli felmondási jog illeti meg.
(2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási vagy felmondási jogát
a) termék adásvételére irányuló szerződés esetén
aa) a terméknek,
ab) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek,
ac) több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,
ad) ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak,
a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától;
b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától
számított tizennégy napon belül gyakorolhatja.
(3) A (2) bekezdés a) pontjában foglaltak nem érintik a fogyasztó azon jogát, hogy az e §-ban meghatározott elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.
A felmondási/elállási jog az alábbi - minta adatokat - tartalmazó elektronikus vagy írásos beadvánnyal kezdeményezhető:
„
Elállási/Felmondási nyilatkozat
(e-mailben az info@magyarermebolt.hu cimre küldve vagy ajánlott tértivevényes levél utján a
Magyar Érmebolt/Eurofull Bt. 1131 Bp. Szent László út 101-103- cimre)
Címzett: Magyar Érmebolt/Eurofull Bt.
e-mail: info@magyarermebolt.hu
Cím: 1131 Bp. Szent László út 101-103.
Alulírott kijelentem, hogy a törvényben meghatározottak szerint gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi adásvételére (kérjük, részletesen irja le a megvásárolt terméket melynek elküldésével érvényesíthető.
Átvétel időpontja:
Vásárló neve:
Lakcíme:
e-mail címe:
Kelt:
aláírás”
Az elállást/felmondást határidőn belül érvényesítettnek kell tekinteni, törvényi meghatározásnak megfelelően:
Törvényi hivatkozás:
22. § (1) A fogyasztó a 20. §-ban biztosított jogát
a) a 2. mellékletben található nyilatkozat-minta felhasználásával; vagy
b) az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján
gyakorolhatja.
(2) A vállalkozás internetes honlapján is biztosíthatja a fogyasztó számára a 20. §-ban meghatározott jog (1) bekezdés szerinti gyakorlását. Ebben az esetben a vállalkozás tartós adathordozón haladéktalanul visszaigazolja a fogyasztói nyilatkozat megérkezését.
(3) A 20. §-ban meghatározott jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a 20. § (2) bekezdésében, illetve a 21. §-ban meghatározott határidő lejárta előtt elküldi.
(4) A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy a 20. §-ban meghatározott jogot e §-sal összhangban gyakorolta.
2. A felmondás/elállás esetén a Megrendelő által kifizetett ellenértéket (termék (ek) értéke, csomagolási és kiszállítási költség), a Cég legkésőbb az elállási igénybejelentés kézhezvételét követő 14 (tizennégy) napon belül, a termék (ek) eredeti, hiánytalan állapotban, szükséges tartozékaival (pl.: eredetigazolás, műanyag kapszula,….. stb.) visszaküldését követően a Megrendelőnek visszafizeti, a vásárlásakor alkalmazott fizetési móddal megegyező módon. A Cég a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket ténylegesen nem kapja vissza. A Megrendelő elállása/felmondása esetén a terméket maga köteles a Társaságnak saját költségén visszaküldeni az elállása/felmondás közlésétől számított 14 napon belül. A Megrendelőt egyéb költség nem terheli, de a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
3. Megrendelő nem gyakorolhatja az elállás jogát a megrendelése, utasításai alapján kizárólag számára gyártott termékekre vonatkozóan.
4. Az online megrendeléstől való elállási/felmondási jog érvényesítéséről a Megrendelő írásban tett nyilatkozatát e-mailben (info@magyarermebolt.hu ), vagy tértivevényes levélben (Magyar Érmebolt /Eurofull Bt. 1131 Bp. Szent László út 101-103.) küldheti el. E-mailben küldött elállási/felmondási jog gyakorlása esetén a cég 5 (azaz öt) napon belül írásban (Megrendelő regisztrált e-mail címére) visszaigazolja a Megrendelő ez irányú nyilatkozatát.
5. A fenti megjelölt határidőn túli elállást/felmondást a Cég nem fogadja el.
Szavatosság
A Céggel szemben kellékszavatossági igényt a Polgári Törvénykönyvben meghatározott módon érvényesíthet a Megrendelő. A törvény szerint kérheti a termék kijavítását vagy kicserélést kivéve, ha a Megrendelő által választott igényt nem lehet teljesíteni vagy a Cég számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna.
Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Megrendelő nem kérte, vagy nem kérhette, úgy a termék árának leszállítását kérheti, vagy a hibát a Cég költségére a Megrendelő saját maga is kijavíthatja, illetve mással is kijavíttathatja vagy végső esetben a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról Megrendelő másikra is áttérhet, az áttérés költségét a Megrendelő köteles viselni, kivéve, ha az szükségszerű volt, vagy arra a Cégnek felróható okból került sor.
A Megrendelő köteles a hiba felfedezést követően azonnal, de maximum, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Új termék esetén a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait a Megrendelő nem érvényesítheti vagy használt termék esetén egy év.
A Megrendelő a Céggel szemben tudja, érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a Megrendelő kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltételhez kötve, ha a Megrendelő igazolja, hogy a terméket a Cégtől vásárolta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban a Megrendelőnek bizonyítania kell, hogy a Megrendelő által jelzett hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
A termék hibája esetén a Megrendelő kellékszavatossági jogával vagy termékszavatossági igényével választása szerint tudja érvényesíteni.
Termékszavatossági igény esetén a Megrendelő a hibás termék esetén csak kijavítását vagy kicserélését kérheti.
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalkor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a Cég által adott leírásban szereplő paraméterekkel, tulajdonságokkal.
Termékszavatossági igényét a Megrendelő a termék vonatkozásában a Cég által értékesítés napjától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével Megrendelő e jogosultságát elveszti.
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény esetén a Megrendelőnek kell bizonyítania.
A Cég kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítja:
-a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba
-a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető
-a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A Cégnek a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Egyazon hiba miatt Megrendelő kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
A Cég által forgalmazott termék - érme, érem, díszdoboz, bankjegy, mintabankjegy, forgalmi sor,… stb. – nem tartoznak a kötelező jótállás alá vont termékek közé.
Önkéntes jótállást a Cég nem vállal.
Kellékszavatossági/termékszavatossági igényét Megrendelő írásban info@magyarermebolt.hu e-mail címre vagy ajánlott tértivevényes levél formájában (Magyar Érmebolt/Eurofull Bt. 1131 Bp. Szent László út 101-103) elküldve érvényesítheti, e-mailen küldött megkeresést a cég 5 (azaz öt) napon belül írásban (Megrendelő regisztrált e-mail címére) visszaigazolja a Megrendelő ez irányú nyilatkozatát.
Az igény a Cég panaszkezelési Szabályzata alapján kerül elbírálásra, mely a panaszkezelés alatt olvasható.
Panaszbejelentés
Megrendelő a panaszát az alábbi elérhetőségen jelentheti be:
Cégnév: Magyar Érmebolt (Eurofull Bt.)
Cím: 1131 Bp. Szent László út 101-103
E-mail: info@magyarermebolt.hu
Telefon: 0036-30-892-6871
Megrendelő e-mail-es panaszbejelentését a Cég 5 (azaz öt) napon belül írásban (Megrendelő regisztrált e-mail címére) visszaigazolja.
Panaszkezelés
1. A panasz bejelentésének módjai
A.) Előzetes Szóbeli panasz: Telefonon a 0036-30-892-6871 telefonszámra történő panaszbejelentés.
B.) Írásbeli panasz: -e-mail útján az info@magyarermebolt.hu e-mail címre küldött írásbeli panasz
-Postai úton a Magyar Érmebolt/Eurofull Bt 1131 Bp. Szent László út 101-103.cimre küldött levél útján küldött panasz
Az panaszos eljárhat meghatalmazott útján is. Amennyiben az panaszos meghatalmazott útján jár el, a meghatalmazást közokiratba vagy teljes bizonyító erejű magánokiratba kell foglalni.
2. A panasz kivizsgálása
A.) A panasz kivizsgálása térítésmentes.
B.) A panasz kivizsgálása az összes vonatkozó körülmény figyelembevételével történik
C.) A beérkező panaszokat egyedi azonosító sorszámmal kell ellátni, nyilvántartást kell vezetni.
D.) Az értékesítéskor az Cég által kiállított számla, vagy nyugta a szerződés létrejöttét igazolja.
E.) A szavatossági igény érvényesítésekor a Megrendelőnek a számlával, vagy nyugtával rendelkeznie kell és azt az igénybejelentéskor be kell mutatnia.
F.) A Megrendelő szavatossági igény bejelentését mindig jegyzőkönyvbe kell foglalni.
G.) A telefonon tett - panaszt azonnal meg kell vizsgálni, és lehetőség szerint orvosolni. Ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Cég jegyzőkönyvet vesz fel. Ha a Megrendelő a szóbeli panasz kezelésével nem ért egyet, a Cég a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról jegyzőkönyvet vesz fel. A jegyzőkönyv egy másolati példányát telefonon közölt szóbeli panasz, írásbeli panasz esetén a panaszra adott válasszal együtt az Megrendelőnek meg kell küldeni. Ebben az esetben a panaszra adott, indokolással ellátott választ a közlést követő 30 naptári napon belül kell megküldeni.
H.) Amennyiben jogszabály jegyzőkönyv készítését írja elő, a jegyzőkönyv legalább az alábbiakat tartalmazza:
-a Megrendelő/Vevő neve, címe
‐a
jegyzőkönyv felvételének helye és ideje
‐a panasz ‐ kifogásolt termék esetén a termék – megnevezése (azonosításához szükséges adatokkal), ára, az ellenérték megfizetését igazoló bizonylat (számlaszám), egyéb dokumentumok leírása
‐a panasz felmerülésének és/vagy a vásárlásnak az időpontja
‐a panasz (hiba) bejelentésének helye, módja és időpontja
‐a hiba rövid leírása
‐a Megrendelő/Vevő által érvényesíteni kívánt igény leírása
‐a kifogás rendezésének módja (ha a rendezés eltér attól, amit a Megrendelő/Vevő kér, az eltérés okát a jegyzőkönyvben részletezni szükséges)
‐a Megrendelő/Vevő nyilatkozata arról, hogy hozzájárul a jegyzőkönyvben rögzített adatainak a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletben meghatározottak szerinti kezeléséhez
‐tájékoztatás a békéltető testület eljárásának Megrendelő/Vevő általi igénybevételi lehetőségéről ‐ a kifogásolt termékkel kapcsolatos szavatossági igény teljesíthetőségének vizsgálata esetére a termék Cég általi átvételét igazoló elismervény az átvett termékről, az átvétel időpontjáról és a visszaszolgáltatási időpontról
‐a Megrendelő/Vevő és a panaszfelvevő aláírása
‐tájékoztatás arról, hogy fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó békéltető testület eljárását
I.) Ha a Panaszos szavatossági igényének teljesíthetőségéről a bejelentéskor a Cég nem tud nyilatkozni, az álláspontját 5 (azaz öt) munkanapon belül kell igazolható módon közölni a Panaszossal, esetleges elutasítás esetén indoklással együtt. Elutasítás esetén a Panaszost arról is tájékoztatni kell, hogy az elutasított panaszának kivizsgálását mely hatóságnál vagy békéltető testületnél kezdeményezheti.
J.) Amennyiben a Panaszos szavatossági igényét a Cég a kifogásolt termék kijavításával vagy cseréjével kívánja rendezni, úgy törekedni kell arra, hogy a javítás vagy csere legfeljebb 15 (tizenöt) munkanapon belül megtörténjen.
K.) A panasz jegyzőkönyvet – mind a szavatossági igénybejelentés mind egyéb panasz esetén – és a panaszra született válasz másolati példányát 3 évig köteles a Cég megőrizni.
L.) A szavatossági igény bejelentése nem minősül a fogyasztóvédelemről szóló törvény szerinti panasznak.
M.) A Cég webshopjában megrendelt vagy megvásárolt termékekre a távollévők közötti kereskedelem szabályai ‐ (45/2014. (II.26.) kormányrendelet –, valamint a 2013. évi V. törvényben foglaltak az irányadók, amelyek a Társaság honlapján közzétett mindenkori Általános Szerződési Feltételek szerződésben kerülnek részletezésre.
3. A panasszal kapcsolatos adatkezelés szabályai
A.) A Cég a panaszkezelés során különösen a következő adatokat kérheti az Megrendelőtől:
-neve
-lakcíme
-székhelye
-levelezési címe
-telefonszáma
-értesítés módja
-panasszal érintett termék vagy szolgáltatás
-panasz leírása, oka
-Megrendelő igénye
-a panasz alátámasztásához szükséges, a Megrendelő l birtokában lévő olyan dokumentumok másolata,
amely a szolgáltatónál nem áll rendelkezésre
-meghatalmazott útján eljáró Megrendelő esetében érvényes meghatalmazás
-a panasz kivizsgálásához, megválaszolásához szükséges egyéb adat.
B.) A panaszt benyújtó Megrendelő adatait az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezéseinek megfelelően kell kezelni.
4.)Panasz elutasítás jogorvoslat:
A.) A panasz elutasítása vagy a panasz kivizsgálására előírt 30 napos törvényi válaszadási határidő eredménytelen eltelte esetén a fogyasztónak minősülő Megrendelő az alábbiakhoz fordulhat:
Felügyeleti hatóságok:
Területi Gazdasági Kamarák mellett működő Budapesti békéltető testület
1016 Bp. Krisztina krt. 99.
Telefon: 0036-488-2131
A Cég kereskedelmi tevékenységének felügyeletét ellátó hatóságok:
Budapest XIII. kerületi Önkormányzat Jegyzője
1139 Bp. Béke tér 1
Telefon: 0036-350-1765
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
Közép-magyarországi Regionális Felügyelősége
1052 Budapest, Városház u. 7.
Telefon: 0036-328-0185
B.) A panasz elutasítása vagy a panasz kivizsgálására előírt 30 naptári napos törvényi válaszadási határidő eredménytelen eltelte esetén a fogyasztónak nem minősülő Megrendelő bírósághoz fordulhat.
5. A panasz nyilvántartása
A.) A panaszokról, valamint az azok rendezését, megoldását szolgáló intézkedésekről nyilvántartást kell vezetni.
A nyilvántartás tartalmazza:
-a panasz leírását
-a panasz tárgyát képező esemény vagy tény megjelölését
-a panasz benyújtásának időpontját
-a panasz rendezésére vagy megoldására szolgáló intézkedés leírását, elutasítás esetén annak indokát
-az intézkedés teljesítésének határidejét és a végrehajtásért felelős személy megnevezését
-a panaszra adott válaszlevél postára adásának dátumát
B.) A panaszt és az arra adott választ három évig meg kell őrizni.
Adatvédelem
A Cég Adatkezelési tájékoztatója „ Az adatkezelésről” menüpont alatt olvasható.
Jogorvoslati lehetőség
A Cég törekszik a Megrendelővel esetlegesen felmerülő vitás kérdéseket elsősorban békés úton történő rendezésére.
Vitarendezési lehetőség (nem hatósági)
Területi Gazdasági Kamarák mellett működő békéltető testület
1016 Bp. Krisztina krt. 99.
Telefon: 0036-488-2131
A Cég kereskedelmi tevékenységének felügyeletét ellátó hatóságok:
Budapest XIII. kerületi Önkormányzat Jegyzője
1139 Bp. Béke tér 1
Telefon: 0036-350-1765
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
Közép-magyarországi Regionális Felügyelősége
1052 Budapest, Városház u. 7.
Telefon: 0036-328-0185
2013. Május 21-i 524/2013/EU rendelet 14. cikke alapján tájékoztatjuk Megrendelőinket, hogy az Európai Unió a vita rendezésére létrehozott egy Online vitarendező platformot, mely itt ér el:
http://ec.europa.eu/odr
A Cég e-mail címe: info@magyarermebolt.hu
Az Online vitarendezési platform felhasználható a pénzügyi fogyasztói viták rendezéséhez.
Amennyiben nem vezet eredményre, a Cég vonatkozó előírásait, illetve az esetleges jogviták rendezésére a Pesti Központi Kerületi Bíróság (V. Markó u. 25) illetékességét kiköti.
Az ÁSZF hatályba lépése, módosítása
Jelen Általános Szerződési Feltételek online megjelenéskor lép hatályba és visszavonásig érvényes.
A Cég jogosult arra, jelen Általános Szerződés Feltételeit bármikor egyoldalúan módosítsa. Bármely módosítás abban az időpontban lép életbe, amikor a www.magyarermebolt.hu weboldalon online megjelenik.
Szolgáltató az „Általános Szerződés Feltételei „ szövegét a webáruházában teszi közzé.
Vonatkozó törvények:
-a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.);
-az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ektv.);
-a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.);
-a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
-a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény (Fttv.)
-az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet
-a termékek eladási ára és egységára, továbbá a szolgáltatások díja feltüntetésének részletes szabályairól szóló 4/2009. (I. 30.) NFGM–SZMM
együttes rendelet.
-a fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló 524/2013/EU rendelet
-2017. évi LIII. törvénya pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról
-21/2017. (VIII. 3.) NGM rendelet a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LIII. törvény, valamint az Európai Unió és az ENSZ Biztonsági Tanácsa által elrendelt pénzügyi és vagyoni korlátozó intézkedések végrehajtásáról szóló 2017. évi LII. törvény alapján elkészítendő belső szabályzat kötelező tartalmi elemeiről
-33/2017. (X. 26.) NGM rendelet a nemesfémmel vagy az ezekből készült tárgyakkal kereskedő és az árukereskedő szolgáltatók részére a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LIII. törvény végrehajtásának, valamint az Európai Unió és az ENSZ Biztonsági Tanácsa által elrendelt pénzügyi és vagyoni korlátozó intézkedések végrehajtásáról szóló 2017. évi LII. törvény szerinti szűrőrendszer kidolgozásának és működtetése minimumkövetelményeinek részletes szabályairól
A hivatkozott jogszabályok elérhetők http://net.jogtar.hu/ linken.
|
Szállítás és garancia | Az adatkezelésről | A használat szabályai | Fémjelek | Jogszabályok | Kapcsolat - Vevőszolgálat | Hírek